¿Equipaje perdido? ¿Overbooking? ¿Vuelo cancelado? Estos son los derechos que tienes al viajar en avión
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- ¿Problemas al volar? Descubre cómo protegerte y reclamar tus derechos: desde maletas perdidas hasta vuelos cancelados y overbooking, todo lo que necesitas saber para viajar sin estrés.
- Miguel Benito es abogado laboralista, asesor y experto en cuestiones laborales, y ahora crea contenidos en TikTok e Instagram con el nombre profesional de @empleado_informado y tiene su propio bufete.
Viajar en avión es una experiencia que muchos disfrutan, sobre todo pensando en el destino que lleva aparejado, pero también puede suponer algunos contratiempos que pueden provocar más de un dolor de cabeza.
¿Te han perdido alguna vez la maleta? ¿Has sufrido overbooking y te han dejado en tierra? ¿Te han cancelado tu vuelo en el último momento?
Conocer los derechos que tienes como pasajero es fundamental para asegurarte de que recibas la compensación que te corresponde en cada uno de estos casos. Toma nota:
¿Qué hacer si te pierden la maleta?
Si tu equipaje se pierde, las aerolíneas son responsables de compensarte. El primer paso es rellenar el PIR (parte de irregularidades en el equipaje) y denunciar la falta de objetos ante la policía. A partir de ahí, puedes presentar una reclamación a la compañía aérea.
En caso de que no obtengas una respuesta favorable, puedes llevar el caso a los tribunales. La compensación puede llegar hasta los 1.385 euros por pasajero, lo que te da una idea de la seriedad con la que se toman estos casos.
En caso de overbooking:
¿Te has encontrado con un vuelo completo? Aunque puede ser frustrante, la situación no es del todo negativa. Las aerolíneas están obligadas a reubicarte en el próximo vuelo disponible y, además, deben compensarte por los inconvenientes causados, incluyendo gastos de hotel, comida y transporte desde y hacia el aeropuerto.
Imagina disfrutar de unos días extra de vacaciones con todo pagado gracias a esta compensación.
¿Y si cancelan tu vuelo?
Cuando un vuelo se cancela, tienes derecho a ser informado con antelación, recibir asistencia y ser reubicado en otro vuelo. La compensación adicional depende de la distancia del vuelo y puede alcanzar hasta 600 euros.
Este derecho es aplicable en todos los vuelos con salida o destino en la Unión Europea, garantizando un trato justo para los pasajeros afectados.
Cómo reclamar
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, no dudes en reclamar. Contacta directamente con la aerolínea y, si no obtienes una solución satisfactoria, busca ayuda en organizaciones de defensa del consumidor. Estas entidades pueden asesorarte y apoyarte en el proceso para asegurar que recibas la compensación que mereces.
Viajar puede ser una experiencia gratificante, pero estar informado sobre tus derechos como pasajero es esencial para gestionar cualquier contratiempo. No dejes que las situaciones imprevistas arruinen tu viaje; mantente informado y preparado.
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