Cómo comprar en Temu y hasta qué punto es fiable

El bombardeo de ofertas en las tiendas chinas es constante, como AliExpress o Miravia. Y es una clave de su éxito. 

Temu va más allá con una ruleta de ofertas nada más entrar a la web o a la app desde el móvil. Incluso, Temu da regalos gratis. 

Pero, ¿es oro todo lo que reluce? Descubre qué es Temu, si esta tienda online es fiable y cómo comprar.

Qué es Temu, el rival de AliExpress y Amazon

Temu es una tienda online que vende productos de todo tipo. Ropa, cosmética, hogar, joyas, decoración, electrónica, artículos para mascotas... Este es el perfil del comprador medio de Temu.

El significado de Temu es "Team Up, Price Down", que traducido al español es "Entre todos bajamos los precios". Bajo este lema fue fundada en 2022 en Massachusetts (Estados Unidos), aunque ha llegado a España en 2023.

Desde entonces, ha crecido hasta estar conectado con millones de marcas, fabricantes y socios comerciales de todo el mundo, según indica su propia página web.

Pero, ¿Temu tiene tienda física? No, Temu no tiene ninguna tienda física en España. Es una tienda exclusivamente online que vende productos a través de la web y la app.

¿La tienda online de Temu es fiable?

La comunidad usuaria ha empezado a preguntarse si Temu es fiable y seguro tras varias denuncias de promociones falsas y alguna que otra estafa, según las opiniones de algunos clientes de Temu. 

Como consecuencia, la Organización Europea del Consumidor (BEUC) acusa a Temu de infringir el Reglamento de Servicios Digitales y considera necesario "arrojar luz sobre sus prácticas ilegales".

La reacción de Temu ha sido reforzar la seguridad, por lo menos a primera vista. Nada más entrar en la web o en la app hay un banner que reza "privacidad asegurada, pagos seguros y entrega garantizada".

El anuncio también incluye un recordatorio de seguridad: "Ten cuidado con los mensajes y enlaces fraudulentos, Temu no cobrará las tarifas adicionales a través de SMS ni emails". Así es cómo devolver productos en Temu de forma segura.

Aun así, los usuarios siguen advirtiendo de alguna que otra estafa al comprar en Temu. Estas son las estafas más frecuentes en Temu y cómo evitarlas.

Cómo comprar en Temu

Cualquier persona puede ver los productos de Temu e, incluso, añadirlos a la cesta sin tener que registrarse. A diferencia de Pandabuy, la tienda online que desafía a Temu.

Sin embargo, para comprar en Temu es obligatorio estar registrado. En Pedidos y cuentas puedes crear una cuenta o iniciar sesión.

Todo ello se puede hacer desde la web, pero quizás resulte más cómodo iniciar sesión desde la app de Temu y, así, gestionar el pedido en cualquier momento. Puedes descargarla en Google Play Store o en App Store. Descubre cómo funciona la app de Temu.

Una vez estás identificado en Temu, puedes buscar productos con el buscador o en sus más de cien categorías. El siguiente paso es añadir a la Cesta los artículos que te interesan. 

Basta con clicar en el icono del carro en cada producto y seleccionar talla, color y cantidad. Entonces, hay que pulsar en Añadir a la cesta. Todo ello, sin necesidad de cargar otra página, lo que agiliza la compra.

Para finalizar la compra en Temu solo queda entrar a la cesta, en la esquina superior derecha, y pulsar en Tramitar pedido después de revisar los productos. 

Por último, completa tus datos y continúa con el pago. En cuanto realizas la compra, recibes un email de confirmación.

Tras comprar en Temu, el pedido tarda en llegar entre 5 y 14 días, pero lo habitual es que se acerque más a las dos semanas. Y con el envío express podría tardar unos ocho días.

Los transportistas con los que trabaja Temu son UPS, USPS y FedEx principalmente. Así es cómo puedes hacer seguimiento de paquetes de UPS.