Netflix cierra un buen trimestre marcado por las ganancias económicas, el crecimiento de suscriptores y las buenas perspectivas del plan publicitario

Netflix presentó ayer sus cuentas de resultados correspondientes al segundo trimestre de 2024, un ejercicio marcado de nuevo por el crecimiento. En el período abril-junio de este año la compañía registró un aumento de ingresos del 17% (9.560 millones de dólares) y un incremento en su margen operativo del 27% (2.600 millones de dólares). El servicio, además, sumó 8,05 millones de nuevos clientes, situando la cifra total en 277,65 millones a nivel mundial. 

Es importante señalar que, a partir del próximo año, Netflix hará un cambio fundamental en el reporte de resultados. En lugar de informar del número de suscriptores trimestralmente proporcionará un desglose de ingresos por región. Este cambio, según la compañía, es el reflejo de la evolución del negocio, cada vez está menos orientado a la captación de clientes y más hacia la retención y los ingresos publicitarios. 

In ads we trust 

Hace poco más de dos años Netflix anunciaba la incorporación de la publicidad a sus operaciones. La medida, adoptada para tranquilizar a un mercado preocupado por la pérdida de suscriptores, tenía un doble objetivo. De un lado, ofrecer una vía de acceso al servicio más barata en una coyuntura económica complicada. De otro, crear una fuente adicional de ingresos y beneficios, aligerando su dependencia del crecimiento en suscriptores. 

Tan solo ha necesitado 18 meses para demostrar la idoneidad de esa decisión. Aseguran que, en la actualidad, el plan con publicidad representa más del 45% de las nuevas altas, un registro que quieren mejorar no solo aumentando las funcionalidades que ofrecen sino también eliminando de forma gradual el plan básico sin anuncios, su directo competidor. Ahora bien, ayer fueron claros con respecto al retorno económico de esta vía. No esperan que la publicidad sea su motor primario de crecimiento a medio plazo. 

Netflix recordó ayer que trabajan en una plataforma tecnológica de anuncios propia, que comenzarán a probar en Canadá este mismo año y en otros territorios en 2025. También anunciaron que, a partir de septiembre, BARB medirá en Reino Unido su plan con anuncios, lo que "facilitará a los clientes la planificación de campañas y la comprensión de sus audiencias en Netflix.". 

Los visionados sin engagement no sirven de nada 

"El contenido es clave para el éxito de Netflix. Es el mejor indicador que tenemos de la satisfacción de los miembros. Cuando las personas ven más, se quedan más tiempo (retención), hablan más sobre Netflix (lo que impulsa la adquisición) y valoran más nuestro servicio". 

Netflix volvió ayer a destacar que el engagement con su audiencia es el activo que les ha permitido afianzar su posición con respecto a sus competidores. "En la primera mitad de 2024, Netflix generó más horas de visualización en el Top 10 de Nielsen en películas, series y títulos licenciados que todos los otros servicios de streaming combinados. El desafío para muchos de nuestros competidores es que, aunque están invirtiendo fuertemente en contenido premium, están generando relativamente pocas visualizaciones en sus servicios de streaming". 

A Netflix sigue sin inquietarle la competencia, si bien durante la llamada a inversores Ted Sarandos tuvo palabras hacia YouTube. "Claramente competimos con YouTube en ciertos segmentos de su negocio, y ciertamente competimos con ellos por el tiempo y la atención, pero nuestros servicios también se complementan muy bien entre sí", aseguró el co-CEO de Netflix. El ejecutivo también destacó que el engagement con los contenidos y la pasión y compromiso que se genera en torno a los mismos resulta un activo fundamental del que se pueden beneficiar los anunciantes. 

La prioridad de la compañía es seguir mejorando su programación y expandir nuevas líneas de negocio. Los videojuegos, en particular, presentan mucho margen de crecimiento. Ayer anunciaron que lanzarán uno al mes basado en su propiedad intelectual, bajo el paraguas Netflix Stories. Para Sarandos, las ventajas de este storytelling son evidentes. "Les da a los superfans un lugar donde estar entre temporadas. Más incluso: se puede usar el juego para introducir nuevos personajes, nuevas tramas, giros argumentales o eventos, que luego podrían materializarse en la próxima temporada, o en la secuela de la película", aseguró.

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La hoja de ruta del contenido

El día anterior a la presentación de resultados Netflix se convertía en la plataforma más nominada en la 76ª edición de los Premios Primetime Emmy, con 107 candidaturas para 35 de sus series, películas para televisión y especiales. Entre ellas se incluyen dramas como The Crown, Baby Reindeer, Ripley y 3 Body Problem; documentales como Beckham y The Greatest Night in Pop; programas de telerrealidad como Love is Blind, Queer Eye y Love On The Spectrum; películas como Unfrosted y Scoop; series animadas como Blue Eye Samurai; y su primera nominación por un contenido en directo, por The Greatest Roast of All Time: Tom Brady. 

Netflix aprovechó para destacar que las emisiones en directo vivirán un importante desarrollo en los próximos meses con eventos como Joe Rogan: Burn the Boats, Chestnut vs Kobayashi: Unfinished Beef, la pelea de boxeo entre Jake Paul y Mike Tyson, así como la programación semanal de la WWE a partir de 2025. 

Los bundles no le interesan 

A principios de primavera Disney y Warner Bros. Discovery daban el golpe de efecto al anunciar su intención de agrupar sus servicios de streaming, Disney+, Hulu y Max, en un paquete que se comercializará de forma conjunta. Netflix, sin embargo, se mostró ayer tajante: no está interesado en este tipo de iniciativas. 

Su foco sigue estando en los fabricantes de hardware, como Smart TV, y en las operadoras de telecomunicaciones. "Estas asociaciones son beneficiosas para ambas partes, ya que facilitan que las personas descubran, se inscriban, usen y paguen por Netflix. A su vez, nuestros socios de dispositivos y operadores de telecomunicaciones se benefician con un aumento en las ventas gracias a las personas que buscan dispositivos integrados con Netflix, una mayor adquisición de clientes y una mayor retención, así como la oportunidad de vender paquetes de datos o contenido de mayor valor. No hemos incluido a Netflix exclusivamente con otros servicios de streaming como Disney+ o Max porque Netflix ya opera como un destino principal para el entretenimiento gracias a la amplitud y variedad de nuestra programación y a una experiencia de producto superior. Esto ha impulsado una penetración, participación y retención líderes en la industria para nosotros, lo que limita el beneficio para Netflix de agruparse directamente con otros servicios de streaming".

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Etiquetas: Trending, Netflix, Cuenta resultados, Streaming