Aluvión de denuncias con las reservas de hotel a través de webs como Booking: cómo evitarlo

Siempre hay que estar alerta y más con un gasto tan importante como las vacaciones de verano, y más aún con los altos precios, que provocan una búsqueda desesperada del chollo, que puede llevarte a sufrir estafas. 

Que se lo digan a las personas que forman el aluvión de denuncias de este año por fraudes en reservas a través de plataformas como Booking. Ilusionado como cada año con tus días de descanso en familia o con amigos y te encuentras con esto. ¿Cómo evitarlo y dormir tranquilo al planificar tus vacaciones? 

Las estafas en reservas de hotel: otro clásico y pesadilla para el consumidor

Las estafas en las reservas de hotel se han convertido en una preocupación creciente para los viajeros de todo el mundo. Booking.com, una de las plataformas de reservas más populares, no ha sido ajena a estos problemas. Los delincuentes han encontrado formas sofisticadas de engañar a los usuarios, desde la creación de sitios web falsos hasta el uso de técnicas de phishing avanzadas.

¿Cómo se realizan las estafas?

Las estafas suelen comenzar con un correo electrónico o un mensaje aparentemente legítimo que solicita al usuario confirmar detalles de la reserva o realizar un pago anticipado. Estos mensajes a menudo imitan el estilo de comunicación de Booking y pueden incluir logotipos y enlaces que parecen auténticos.

Ejemplo de estafa: un usuario recibe un correo electrónico indicando que hay un problema con su reserva y que debe ingresar nuevamente sus datos de pago a través de un enlace proporcionado. Al hacerlo, el usuario sin saberlo entrega su información a los estafadores. Todo un clásico que se aplican a otros sectores del consumo de usuario y servicios. 

Cómo evitar estafas vacacionales en Booking y portales similares

Uno de los pasos más importantes para evitar estafas es asegurarse de que estás en el sitio web correcto. Booking.com utiliza certificados de seguridad y su URL siempre debe comenzar con "https://". Si notas algo inusual en la dirección del sitio, es mejor no continuar con la transacción.

Los correos electrónicos de phishing pueden ser difíciles de detectar, pero hay algunos indicios que pueden alertarte, como errores gramaticales o de ortografía, aparte de lo raro de sus direcciones, tipo support@booking-103266.com. Bloquéalo y márcalo como spam. También puedes detectar fácilmente la sensación de urgencia que crean los estafadores para hacer que los usuarios actúen rápidamente sin pensar.

Además, las plataformas como Booking nunca pedirán que ingreses tus datos de pago a través de un correo electrónico. Jamás. Y ahora te llegará un mensaje previo de petición enviada en espera de confirmación y luego de reserva, más otro con todos los datos confirmados y un mensaje del hotel donde has reservado. 

Si ves un mensaje refiriéndose a que han cancelado tu reserva por un problema en la tarjeta de crédito, sospecha y siempre, en caso de duda, contacta donde has hecho la reserva y también llama al hotel correspondiente. El mensaje suele incluir un enlace tipo https://booking.net725.com para que ingreses en él y rellenes un formulario con tus datos personales y bancarios. 

Para mayor seguridad

Cuantas más "barreras", mejor: utiliza la aplicación oficial de Booking para realizar y gestionar tus reservas. Las aplicaciones oficiales suelen ser más seguras y menos susceptibles a ataques de phishing.

Habilita también la autenticación de dos factores, que añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Aunque no todas las plataformas ofrecen esta opción, es una herramienta valiosa para proteger tus datos personales.

Cuidado con las frecuentes estafas de la luz: así puedes evitarlas

¿Qué hacer si crees que has sido víctima de una estafa?

Si sospechas que has ingresado tus datos en un sitio falso, lo primero es cambiar tus contraseñas de inmediato. Esto incluye no solo la contraseña de tu cuenta de Booking, sino también cualquier otra cuenta que utilice la misma combinación de correo electrónico y contraseña.

A continuación, informa a tu banco sobre la posible estafa para que puedan tomar medidas para proteger tus fondos. Es posible que puedan revertir transacciones no autorizadas o proporcionar asesoramiento sobre cómo proteger tu cuenta.

Por último, reporta el incidente a Booking o la plataforma correspondiente, que suelen tener equipos dedicados a la seguridad para investigar el incidente y tomar medidas para evitar que otros usuarios sean afectados. Reportar el incidente también ayuda a la plataforma a mejorar sus medidas de seguridad.

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